जन सुनवाई में प्राप्त हुये 37 प्रकरणों में से 09 का मौके पर हुआ निस्तारण, शेष प्रकरणों के निस्तारण के लिए समय-सीमा की गयी निर्धारित.

एलडीए की वेबसाइट को आकर्षक व यूजर फ्रेंडली बनाने के साथ ही सिटिजन सर्विस को उच्चीकृत करने के दिये निर्देश.